Intervista
Già è un limite identificare Grafical srl come un fornitore per l’azienda Farina, possiamo infatti definirla come una seconda casa, una seconda famiglia che ti accoglie sempre ed è pronta ad aiutarti per ogni nuova idea, ogni ostacolo, ogni urgenza.
Infatti è una azienda fatta realmente di persone con un forte rapporto interpersonale e con una forte predisposizione verso le esigenze di ogni cliente.
Grafical nasce nel 1984 a Marano, nel cuore della Valpolicella, ad opera dei fratelli Lonardi. Anno dopo anno i fratelli hanno sempre affrontato inesorabilmente nuove sfide proposte dal mercato, facendo della stampa di qualità la propria mission. La capacità di interpretare la stampa a 360° ha posizionato naturalmente l’azienda tra i leader nel settore litotipografico.
L’incontro in Grafical è stato memorabile, un paio di ore ricche di autenticità e di valori, di entusiasmo e di umanità.
È Mario che dialoga con noi in merito al progetto Farina.
Quando è partito il progetto Grafical?
Abbiamo iniziato circa 30 anni fa in quattro fratelli, era il 17 dicembre e siamo partiti con un dipendente. Ora i quattro fratelli ci sono ancora, ma i dipendenti sono diventati 70.
Fin dalla sua nascita l’azienda era espressione della capacità di fare un lavoro con passione, senza guardare il denaro. Anche oggi se facciamo qualcosa, è finalizzato a vedere nel prodotto finale qualcosa che ci piace.
Che cosa significa essere un fornitore di stampe per una azienda che produce vino?
Diciamo che ciò che caratterizza il nostro modo di lavorare è che non siamo fornitori, ma diventiamo co-produttori , perché siamo presenti da subito nella sinergia della creazione di un prodotto, che va dal vino, alla bottiglia, fino ad arrivare all’etichetta.
Come è strutturata Grafical internamente?
L’azienda, prima ancora che una capacità produttiva, ha un’anima. E quest’anima deriva da chi la compone. Da sempre noi guardiamo le persone e non le competenze, anteponiamo gli aspetti coesivi delle relazioni interne alla azienda. Mettiamo in connessione le forze per dare un’anima anche ai nostri prodotti. Ecco perché dobbiamo il nostro successo alla carica dei nostri collaboratori.
Come si instaura una buona relazione con un produttore di vino, per poi lavorare in sinergia?
Il segreto è solo uno, ed è biunivoco: bisogna aprire le porte e raccontarsi, per poi trovare il modo di trasferire in carta ciò che arriva da una tradizione che ci deve attrarre. L’aspetto emozionale è sempre alla base, anche nella relazione con un cliente.
Da quando è iniziata la collaborazione con Farina?
Da circa 30 anni, quindi quando anche noi eravamo all’inizio. E’ nata con Remo Farina, un uomo dall’animo speciale di cui ricordo il profondo rispetto verso chiunque.
Farina è una azienda che inconsciamente è cresciuta basandosi sul rispetto, sulla gioia e sull’armonia. Qualità di Remo, che anche Claudio ed Elena hanno assorbito.
Claudio ed Elena, che clienti sono?
La prima cosa che mi viene in mente è che sono esuberanti!
Claudio entra in Grafical e tutti pensano” che cosa avrà oggi per la testa di nuovo? “
Per fortuna arriva poi Elena, affabile come suo papà, calma e collaborativa.
Hanno una componente comune: la fiducia. Fiducia che è biunivoca e che quindi permette di risolvere ogni errore o ogni fraintendimento.
Che rapporto avete con la tecnologia?
Siamo
all’estrema avanguardia da un punto di vista tecnologico, valutando
anche gli impatti ambientali. Infatti Grafical è composta da una grande
organizzazione, da una forte capacità tecnologica, ma soprattutto dalla
capacità di fare sistema.
Che difetto avete?
Non sappiamo dire NO, anche quando dovremmo, perché poi un nostro SI inficia il flusso del lavoro.
Un aneddoto che riguarda l’azienda Farina?
Chiedete
a Claudio cosa è successo quando abbiamo scoperto che una rilegatura
non era idonea per dei cataloghi. Ma come sempre la fiducia e il
controllo sono stati degli alleati!
I numeri di Grafical:
31 anni di attività
70 Collaboratori
600 Clienti in Valpolicella
20.000 mq di superficie operativa
40.000 depliant stampati in un’ora
2 milioni di etichette stampate al giorno